オリジナルフラスタ実績多数!推しへ贈るフラスタは東京フラワースタンド花銀におまかせください‼

よくある質問

1. 注文・配送について

「ラフから作るオーダーフラスタ」は、納品日の10日前までにお見積りをご依頼ください。
装飾物の制作が多い場合や、特殊な形状の場合など、制作にお時間のかかるものにつきましては10日前では間に合わない場合がございます。お早めにお見積りをご依頼ください。

「パーツを選ぶセミオーダーフラスタ」「お持込み装飾可能!花銀定番フラスタ」は、納品日の7日前までにご購入ください。

「全国対応フラワースタンド」は、前日14時が締切です。

はい、当店スタッフが指定時間・場所へお届けし、設置・回収まで行います。
「全国対応フラワースタンド」は、提携の花屋が責任をもって設置・回収いたします。

お届けエリアは下記になります。

東京都

千代田区/中央区/港区/文京区/台東区/墨田区/江東区/品川区/大田区/荒川区/足立区/葛飾区/江戸川区

千葉県

千葉市美浜区(幕張)/船橋市/浦安市

「全国対応フラワースタンド」は全国にお届けいたします。(一部地域を除く)

「ラフから作るオーダーフラスタ」は、お見積りに配送・回収費用が含まれております。

「パーツを選ぶセミオーダーフラスタ」「お持込み装飾可能!花銀定番フラスタ」は、お届け地域ごとに配送・回収費用が設定されております。

「全国対応フラワースタンド」は、全国一律送料 税込990円を頂戴いたします(回収費用無料)。

はい。深夜や翌朝の回収も含め、主催者様や会場のレギュレーションに沿って対応いたします。回収費用は商品代金に含まれております。

ご注文後のキャンセル/返品につきましては、下記リンクよりご確認ください。
ご注文完了後のキャンセルについて
返品の条件について

2. デザイン・カスタマイズ

可能です。ただし、季節によってご用意できない場合や、デザインによっては造花・アーティシャルフラワーで代用させていただく場合がございます。
ご指定の生花を使用できない場合は、事前にご相談させていただきます。

可能です。生花にはない色や、季節的に生花の手に入らない場合など、造花やアーティシャルフラワーをご用意いただくことで、よりお客様のイメージに近づけることが可能になります!
お客様にて造花やアーティシャルフラワーをご用意される場合は、お見積りの際にご記載ください。

・造花やアーティシャルフラワーの使用後の返送につきましては、着払いにて可能です。
・設置部分にテープや接着剤が付着するなど劣化します。また、展示中に劣化・紛失の可能性もございます。ご了承の上お申し込みください。

〇や線で位置を指定していただけましたら、あとは文字で指示をいただければ充分です!!

無料名札例
お花の色、脚部を隠す不織やリボンが必要でしたら色、パネルやバルーンの色や位置を指定いただければ充分です!
また、お客様のイメージに近いサンプル画像等に、指示を書き込んでいただきますと、イメージが共有しやすく助かります!

可能です。配送予定日の5日前までに当店へ届くようお送りください。デザインや混雑状況によりましては、早めの到着をお願いする場合がございます。

※装飾品は、設置部分にテープや接着剤が付着するなど劣化します。
また展示中に劣化・紛失の可能性もございます。ご了承の上お申し込みください。

はい。パネルや装飾品は、着払いにてご返送させていただきます。(ご希望の方のみ)

※装飾品は、設置部分にテープや接着剤が付着するなど劣化します。
また展示中に劣化・紛失の可能性もございます。ご了承ください。

お花やパネル、装飾品の持ち帰りにつきましては、主催者様にご確認ください。

パネルサイズについて

最大サイズは 高さ50センチ 幅60センチ 厚さ3センチ程度
スチレン等の軽量な素材のもの
※上記サイズを超えるもの等につきましては、お見積りの際にご相談ください。

【等身大パネルについて】

人物パネル等で高さが50センチ以上の場合、足付きの自立パネルでの設置になりますが、足付きパネルの受け入れの可否とサイズは、お客様が主催者様に事前にご確認ください。
※パネルの搬入を断られた場合、当店では責任を負いかねます。返金・キャンセルはお受けできません。
足(自立スタンド)は付けた完成品の状態(足はたたんだ状態)で指定住所にお送りください。

ぬいぐるみ等の小物の装飾品

最大サイズは 高さ・幅45センチ程度 重量500グラム程度
複数個の場合は合計サイズ・重量が上記を超えないもの

※上記サイズを超えるもの等につきましては、お見積りの際にご相談ください。

※装飾品は、設置部分にテープや接着剤が付着するなど劣化します。
また展示中に劣化・紛失の可能性もございます。ご了承の上お申し込みください。

はい。「ラフから作るオーダーフラスタ」は、パネルデータを入稿いただいた場合、当店にて印刷・加工の手配をいたします。
お見積り時にデータの用意がお済みの場合、お見積りフォームから入稿できます。
お見積り時にデータの準備が出来ていない場合は、納品日の7日前までにメールでお送りください。
(データ容量が大きい場合は、転送サービス等をご利用ください)

※装飾品は、設置部分にテープや接着剤が付着するなど劣化します。
また展示中に劣化・紛失の可能性もございます。ご了承の上お申し込みください。

入稿データの仕様につきましては、下記をご確認ください。

入稿データサイズ
原寸 高さ50センチ 幅60センチ程度まで 解像度 200dpi以上
ファイル形式
.png(おすすめ) .jpg .gif

※RGBでもお受け入れできます。

お見積り時にデータの用意がお済みの場合、お見積りフォームから入稿できます。
お見積り時にデータの準備が出来ていない場合は、納品日の7日前までにメールでお送りください。
(データ容量が大きい場合は、転送サービス等をご利用ください)

※装飾品は、設置部分にテープや接着剤が付着するなど劣化します。
また展示中に劣化・紛失の可能性もございます。ご了承の上お申し込みください。

15~20センチ × 45~50センチ または A4サイズの名札をお付けします。

「お祝いの言葉」「贈り先様のお名前」「贈り主様のお名前」の記載が一般的です。
フォントやデザインの指定はお受けできません。

無料名札例
15~20センチ × 45~50センチ無料パネル例

デザイン的な制作の可否と同時に、日程等を含め総合的に判断させていただきます。
お分かりになる範囲で構いませんので、「ラフから作るオーダーフラスタ」ページからお見積りをご依頼ください。

制作開始前であれば可能な範囲で対応いたします。変更内容によってはご対応できない場合もございます。

イベント前日と、当時の設置後にお写真をお送りいたします。
出来る限りお花を新鮮な状態でお届けするために、前日確認は夜遅い時間帯になる可能性がございます。

3. レギュレーション(会場規定)について

主催者様からのレギュレーション発表前や、お客様から主催者様へお問い合わせいただいた内容の回答待ちなど、未確定の内容がある場合は、「ご要望入力欄」等に、お書き添えの上お見積りをお申し込みください。
状況に応じて、出来る限りご対応させていただきます。

会場が受け取り不可だった場合、返金は出来ません。事前に主催者様の許可をお客様自身でご確認いただくようお願いいたします。

4. 支払い・事務手続き

「ラフから作るオーダーフラスタ」のお見積り内容についてご了承のメールをいただきましたら、「お客様専用ご購入ページ」をメールでお送りいたします。
内容をご確認の上、お支払におすすみください。

お支払方法につきましては、こちらをご確認ください。

マイページより領収書(インボイス対応)を発行いただけます。詳細は下記リンクよりご確認ください。
領収書について

ショッピングカート
配達可能日について

大変申し訳ございませんが、ご予約多数のため受付終了日が発生しております。
お届け可能日は、カレンダーをご確認ください。

東京フラワースタンド 花銀

運営会社:フローリスト花銀

東京都江戸川区江戸川6-21

電話:03-3680-4187

店舗営業時間:月~土9:00-17:00/日祝9:00-16:00

https://www.flower-stand.net/

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